Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberecht
Bei Pure Peak steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Voraussetzungen für Rücksendungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
• unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben
• sich in der Originalverpackung befinden
• mit allen Etiketten und Labels versehen sein
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 contact@purepeak.store
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und (optional) den Grund für die Rückgabe an.
Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Verfügung, wie Sie das Paket zurücksenden können.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
• Geschenkgutscheine
• Benutzte oder beschädigte Artikel (außer bei unserem Fehler)
• Reduzierte Ware / Sale-Artikel (falls zutreffend)
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Widerrufsfrist
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Voraussetzungen für Rücksendungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
• unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben
• sich in der Originalverpackung befinden
• mit allen Etiketten und Labels versehen sein
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Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 contact@purepeak.store
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und (optional) den Grund für die Rückgabe an.
Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Verfügung, wie Sie das Paket zurücksenden können.
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Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
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Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
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• Reduzierte Ware / Sale-Artikel (falls zutreffend)